Lykle de Vries start met het maken van een foto van een applaudiserende zaal… duss…….
Maar hij gaat in op de vraag:
Wat voegt waarde toe aan de relactie tussen bibliotheek, medewerkers en gebruikers?

Direct zet hij neer: U. U bent de waarde die wordt toegevoegd aan de informatie voor de gebruiker.
WOW dat is dus soms net niet altijd wat bibliotheken beseffen en doen.

Oei, Lykle maakt een sterk statement. Als je 23 dingen nog niet gedaan/af hebt gemaakt, verdoe je nu in deze zaal je tijd… Sorry Lykle, ik heb de cursus niet nodig… Niet eens arrogant bedoeld, maar ik ben al meer dan 23 keer online actief… Lykle vergeet de doelgroep die native social media is.

Gelukkig gaat Lykle door zonder mensen de zaal uit te kicken, en showt hij een filmpje over houdingen in sociale interactie op een feestje. Straks legt hij vast de relatie tot sociale media…

Dát we het moeten doen, is me al lang duidelijk. Ik wil weten wat zijn visie is op wát we moeten doen. Wij moeten zoals Lykle ‘off-menu’ kunnen denken. ‘wat wil de klant’ los van de collectie.

Vragen: Wat weet je van de klant? Kun je mensen vertellen ‘wie dit las, las dit ook’?

1: denk vanuit de klant
2: uw regio is te klein (informatie gaat over fysieke grenzen heen; aantallen dat is waar het om draait)
2b: doe het gewoon, probeer uit.
2c: blijf en ga samenwerken!
3: de klant een persoon en GEEN doelgroep. (bouw aan een relatie; vermeid algemene doelgroepen
4: de bibliotheek als informatie-specialist; gebruik je kracht (informatie verzamelen bundelen en presenteren)
> heb je daar nog fysieke objecten bij nodig?
> is als klant niet meer belangrijk: klant zoekt kennis/informatie

maar:
23 dingen is 1 ding: wat is uw ding: informatiespecialisme op een specifiekere invulling die past bij uw klanten

Tot slot laat Lykle het filmpje (het zesde zintuig TED) zien. Interessant!

Browse Timeline

• « NVB09 LIVE : Track the professional Jaap Peters
• » NVB09 NIETMEERLIVE slot track professional / TACIS

Comments ( 3 )

Hoi Klaas Jan, dank voor het vlotte verslag. Voor de goede orde: ik ‘vergat’ de digital native niet! Maar die had ik bewust uit mijn presentatie gelaten omdat die op het NVB Jaarcongres slechts een klein percentage van de deelnemers uitmaakte. De bulk van de zaal was iets anders: ‘digital immigrant’,of misschien zelfs ‘digital alien’…

Lykle added these pithy words on Nov 12 09 at 21:49

Hoi Lykle,

sorry voor het mis-spellen van je naam. Ik corrigeer em nu.
in reactie:
grinnik. het verbaasd mij ook steeds weer dat er mensen in het informatievak werken die de echte rol van informatie nog niet ervaren.

Klaas Jan added these pithy words on Nov 13 09 at 10:23

Add a Comment