Business models zijn een buzzword. Het heruitvinden van de business is zeker in de culturele sector een trend.
Door de technologische ontwikkelingen willen instellingen in deze sector zich her uitvinden. Nieuwe dingen doen om nieuw publiek te bereiken. Maar dit vraagt geld en andere inzet. De gebruiker vraagt nieuwe dingen, maar mensen komen pas als het voor hen waarde heeft.

voorbeeld: Nintendo WII : nieuwe doelgroep bereikt. Weg van de hard-core gamer naar de familie.

Technology, budget cuts, gebruikersbehoeften, omgevingsfactoren > vraag voor nieuwe business models.
Unlearn & reboot.

(tekst op basis van DISH 2009, Alex Osterwalder)